Consultoría Online

Conozco bien el sistema noruego y busco siempre la información en fuentes oficiales.

Trataré tu caso con la máxima confidencialidad y discreción. Sea cual sea tu situación, y hablemos de lo que hablemos, quedará entre tú y yo.

Puedes elegir la duración tú.

Si sabes que tu caso es extenso, es mejor que reserves una cita más larga para poder revisarlo sin interrupciones. Si terminamos antes de lo previsto, podremos utilizar el tiempo restante para resolver otras cuestiones que te inquieten.

Si se trata de algo pequeño, o si quieres probar primero, conocernos un poco más y ver si realmente puedo ayudarte, puedes reservar una cita corta.

Si no da tiempo a resolverlo todo en el tiempo programado, podremos alargar la reunión si mi calendario lo permite o agendar una nueva cita. El tiempo extra no está incluido en el precio y deberá pagarse aparte.

Por videollamada, preferiblemente a través de zoom, ya que ofrece conexión de máxima calidad y funciones muy útiles para hacer la reunión efectiva.

No tendrá ningún coste para tí, y podremos compartir pantalla, acceder uno a la pantalla del otro por control remoto, enviarnos archivos y chatear.

Si prefieres utilizar otros programas como skype, hangouts, videollamada por whatsapp o facebook, sólo tienes que decirmelo. Pero debes saber que la conexión no será tan buena y que las funciones son limitadas, por lo que la reunión no será tan efectiva.

Depende de la complejidad de tu caso y de las soluciones que elijas.

Los problemas o dudas pequeñas suelen resolverse durante una sesión. Sin embargo, hay ciertas temáticas o situaciones personales concretas que requieren un estudio más a fondo.

Esto se debe principalmente a que:

-La normativa en determinadas áreas cambia constantemente (especialmente ahora con el corona), por lo que antes de responderte, deberé leer la normativa y asegurarme de darte una respuesta actualizada.

-La normativa casi siempre tiene matices y excepciones, por lo que primero hay que conocer y entender tu situación concreta, y después buscar qué parte de dicha normativa es la que a ti te corresponde.

-Tu situación es demasiado delicada/complicada, y requiere de la ayuda de un experto en esa materia en concreto. Por ejemplo, un abogado.

Si durante la reunión vemos que este es tu caso, utilizaremos la reunión para conocer a fondo en qué situación te encuentras, cuales son todas tus dudas y qué necesitas exactamente.

Después, puedes elegir qué solución prefieres. (Ver la siguiente pregunta).

Si tus dudas o el problema a resolver es sencillo, quedará resuelto en el momento.

Si tu situación es más compleja, podrás elegir entre una de estas soluciones:

1. Yo me encargo de investigar y te doy las respuestas exactas. (Coste adicional)
   Estableceremos un orden de prioridades o un plan de acción, y te daré todas las respuestas después de la investigación. La investigación y reuniones posteriores no están incluidas en el precio. Acordaremos el precio y las condiciones de pago durante la reunión.
2. Te enseño cómo puedes resolverlo por tí mismo. (SIN coste adicional)
   Durante la reunión, recibirás información suficiente para que puedas terminar de resolverlo por tí mismo. Por ejemplo, puedo darte links a la normativa en concreto, números de teléfono de la institución oficial correspondiente, instrucciones de cómo proceder, o cualquier otra cosa que te ayude a seguir investigando y terminar de resolverlo por tu cuenta.
   3. Busco otras personas clave y te doy los datos de contacto. (SIN coste adicional)
   Durante la reunión, recibirás consejos y el contacto de personas clave que puedan ayudarte a resolver tu caso. Por ejemplo, un abogado especializado en la materia concreta con la que tu tienes dudas o problemas. Intentaré si puede ser que hablen español, sino, al menos inglés.

Si estás decidido a contratar este servicio, sólo tienes que hacer click en el botón de compra y se iniciará el proceso.

Una vez realizada la reserva, recibirás un email con las instrucciones y el link de acceso a la reunión. Yo recibiré también una notificación de la reserva, por lo que no es necesario que me avises.

Nos veremos online a la hora programada.

Cuando reserves tu cita recibirás un email de confirmación.

En este email encontrarás las instrucciones y el link de acceso a la reunión.

Te recomiendo que accedas a la reunión al 15 minutos antes de la hora programada, y que compruebes que la conexión a internet, el audio y el micrófono funcionan correctamente.

Durante la reunión, necesitarás tener a mano el kodebrikke o el medio de identificación online que utilices habitualmente, y toda la documentación que consideres necesaria para el caso que vamos a resolver.

No es necesario, pero sí recomendable.

Puedes acceder a la reunión desde el navegador sin descargarlo en tu ordenador, pero algunas funciones como el control remoto no estarán disponibles.

Si quieres que la reunión sea al 100% efectiva y tener todas las funcionalidades disponibles, es mejor que lo descargues. Es gratis y no te llevará más de 10 minutos.

Recibirás las instrucciones de descarga por email cuando reserves la reunión.

El acceso es my sencillo y no suele haber problemas.

Si ocurriera, asegúrate primero de que lo estás haciendo correctamente. Encontrarás información detallada en la guía de soporte de zoom.

Si no puedes resolverlo tú sólo, puedes avisarme mandando un email a ainara@soluciona.no. Probablemente esté en otra reunión, pero en cuanto esté disponible me pondré en contacto contigo para resolverlo juntos.

Si no conseguimos resolverlo, utilizaremos otro medio de comunicación o pospondremos la reunión sin coste alguno para tí.

Puedes utilizar este conversor de moneda online, que mantiene siempre los valores de cambio actualizados.

No te preocupes. Contacta conmigo diciéndome en qué momentos estás disponible e intentaré buscar un hueco.

No se realizan devoluciones de dinero.

Pero puedes reprogramar tu cita sin cargo alguno hasta 24 horas antes de la sesión, en la siguiente pregunta te explico cómo hacerlo.

Cuando realizas la reserva, recibes un email de confirmación. En este email hay un link desde el cual puedes solicitar el cambio y seleccionar nueva fecha y hora en el calendario.

Podrás realizar el cambio hasta 24 horas antes de la sesión.